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Réservation voyageur
Ouvrez d’abord la page Ma réservation avec votre référence et votre téléphone pour consulter le statut et les informations disponibles.
Modification ou annulation
Indiquez la référence, les dates et votre demande exacte. Les conditions affichées lors de la réservation restent applicables.
Problème pendant le service
Contactez d’abord le partenaire pour une résolution immédiate. Conservez les échanges et justificatifs si une intervention Wasla devient nécessaire.
Assistance partenaires
Les hôtels et loueurs de véhicules ouvrent une demande depuis la rubrique Support du dashboard afin d’être identifiés automatiquement.
Confidentialité et sécurité
Ne transmettez jamais de mot de passe ou de code de connexion. Pour une demande de données, précisez l’e-mail ou le téléphone associé.
Informations utiles
Ajoutez votre nom, votre référence si elle existe, le partenaire concerné et une description concise. N’envoyez que les justificatifs nécessaires.
Dernière mise à jour : 31 août 2026.